線下無理由退貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐的探索
【摘要】：
無理由退貨服務(wù)的推廣是放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。文章介紹了無理由退貨的政策背景和規(guī)則，分析線下實(shí)體店無理由退貨，并從基礎(chǔ)工作和服務(wù)流程方面提出了線下無理由退貨服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化要求，為開展無理由退貨活動(dòng)提供借鑒和參考。
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